Artikel 1 Toepassingsgebied
1.1
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Offertes en Overeenkomsten met betrekking tot de verkoop, installatie en verdere dienstverlening van batterijsystemen en toebehoren zoals EMS, trading-diensten en financiering, door Enopty.
1.2
In deze Algemene Voorwaarden staan afspraken die Enopty met de Klant maakt. Deze Algemene Voorwaarden horen bij de Overeenkomst(en) die Enopty met de Klant aangaat. Deze Algemene Voorwaarden maken door het aangaan van een Overeenkomst met Enopty, een onlosmakelijk onderdeel van desbetreffende Overeenkomst uit.
1.3
Behoudens voorafgaand schriftelijk akkoord van ons, wordt elke overeenkomst beheerst door de bijzondere voorwaarden in de door ons aanvaarde bestelling of in de door de klant aanvaarde offerte en deze AV, met uitsluiting van eventuele algemene voorwaarden van de klant, ongeacht enige bepaling in de documenten van de klant. In geval van tegenstrijdigheid tussen de AV en de bijzondere voorwaarden in de tussen ons en de klant gesloten overeenkomst, hebben de bijzondere voorwaarden van de overeenkomst voorrang en hebben de AV een aanvullende werking.
1.4
Wij houden ons het recht voor te allen tijde wijzigingen aan te brengen aan onze producten, prijzen en aan deze AV, in het bijzonder in geval van wijzigingen in de regelgeving of bij marktschommelingen.
1.5
Het feit dat wij ons op een bepaald moment niet beroepen op één van de bepalingen in de AV, mag niet worden geïnterpreteerd als een afstand van het recht om zich op een later tijdstip te beroepen op een van de bepalingen.
Artikel 2 Offerte
2.1
Enopty kan een Klant een schriftelijk (digitaal) aanbod (“Offerte”) doen om een
Overeenkomst aan te gaan, met als doel het leveren en (doen) installeren van
batterijsystem/batterijsystemen met alle bijbehorende onderdelen zoals energiemanagement, PV-installatie en toegang tot de energiemarkten. De Offerte is geldig tot 30 dagen na dagtekening.
2.2
Foto’s of getoonde producten op de website van Enopty (www.enopty.be) en/of de
Offerte en/of de Overeenkomst en/of andere visuele materialen, zijn slechts bedoeld als voorbeeld. Het aan de Klant geleverde product kan qua uiterlijk afwijken.
2.3
In de Offerte worden de opbrengsten, terugverdientijden en het rendement van de aan de Klant geoffreerde producten vermeld. Deze gegevens zijn indicatief en geven slechts een algemene weergave waaraan geen rechten door de Klant kunnen worden ontleend. Enopty en de Klant komen hierbij daarom overeen dat een verschil tussen de daadwerkelijke en de verwachte opbrengst géén gebrek oplevert, niet kwalificeert als een toerekenbare tekortkoming van Enopty, en meer in zijn algemeenheid nimmer kan leiden tot aansprakelijkheid van Enopty.
2.4
In de Offerte is duidelijk omschreven tegen welke prijs de Klant het opslag- en sturingssysteem aankoopt en tegen welke prijs Enopty het opslagsysteem (laat) installeren. Tenzij anders aangegeven, zijn alle bedragen inclusief BTW.
2.5
Een Offerte van Enopty is gebaseerd op de op dat moment geldende prijzen. De
situatie kan zich voordoen dat prijzen c.q. kosten stijgen nadat de Overeenkomst met de Klant is gesloten. Daarbij moet gedacht worden aan grondstof- en materiaalprijzen,
belastingen et cetera. Enopty is te allen tijde bevoegd om prijsstijgingen en kostenstijgingen aan de Klant door te berekenen. In dergelijke gevallen zal Enopty de Klant daarvan onmiddellijk schriftelijk op de hoogte stellen. De Klant heeft niet het recht de Overeenkomst te ontbinden vanwege prijsverhoging.
2.6
Enopty is bevoegd de Offerte in te trekken en het aanbod in de Offerte te wijzigen,
zolang de Klant het aanbod niet heeft aanvaard.
2.7
Wij kunnen nooit aansprakelijk worden gesteld voor eventuele misrekeningen in hoeveelheden en/of prijszetting. De klant dient te allen tijde de door ons gemaakte berekening, te toetsen aan zijn eigen berekeningen en aan de specifieke situatie ter plaatse. Bijkomende wensen van de klant, onvoorziene omstandigheden, bijkomende werkzaamheden, bijkomende moeilijkheden etc. zijn niet in de prijs inbegrepen.
2.8
Behoudens schriftelijke toestemming van ons, kan een bestelling niet geheel of gedeeltelijk worden geannuleerd of eenzijdig worden gewijzigd door de klant, nadat wij de bestelling hebben aanvaard.
2.9
Mondelinge toezeggingen of afspraken door haar medewerkers binden Enopty niet. Enopty is ook niet gebonden aan offertes die een kennelijke fout bevatten, zoals een onjuiste prijs of een andere onjuiste beschrijving.
Artikel 3 De overeenkomst, prijs en levertermijn
3.1
De Overeenkomst met Enopty komt tot stand zodra de Klant de Offerte (het aanbod van Enopty) en de toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden heeft aanvaard.
Aanvaarding geschiedt doordat de Klant de Offerte waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn digitaal heeft ondertekend voor akkoord. Samen vormen de Offerte en deze Algemene Voorwaarden de Overeenkomst.
3.2
Nadat de Klant de Overeenkomst digitaal heeft ondertekend door digitaal akkoord te geven op de Offerte, gelden de afspraken die zijn gemaakt in de Overeenkomst en de
rechten en plichten die zijn opgenomen in deze Algemene Voorwaarden. Alleen als in de Overeenkomst schriftelijk van deze Algemene Voorwaarden afwijkende afspraken zijn gemaakt bij wijze van bijzondere voorwaarden, gelden deze afspraken in plaats van de afspraken uit deze Algemene Voorwaarden.
3.3
De door Enopty verwachte levertijden worden zo nauwkeurig mogelijk opgegeven. Deze levertijden gelden als indicatie en niet als fatale termijn.
3.4
Enopty maakt het algehele voorbehoud dat zij de afspraken die met de Klant worden gemaakt, altijd eenzijdig mag wijzigen. Daarbij geldt de voorwaarde dat Enopty in dat geval de Klant minimaal 7 kalenderdagen voor de verandering via email informeert.
3.5
Transportkosten, opslagkosten, verzekeringskosten, enz. zijn niet inbegrepen in de prijs, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
3.6
Wij behouden ons het recht voor om de prijzen te herzien als de relevante prijzen van materialen, lonen en/of energie tussen het aanvaarden van de bestelling en/of de offerte en de uitvoering van het werk of de levering van de goederen met meer dan 5% gestegen zijn.
3.7
De klant dient Enopty schriftelijk te informeren indien er geen levering heeft plaatsgevonden en dient Enopty een termijn van dertig (30) dagen te verlenen om alsnog te leveren.
3.8
Indien de klant de bestelde producten niet in ontvangst neemt, kan Enopty de producten op kosten van de klant in consignatie leveren.
3.9
Voorzieningen opgelegd door de veiligheidscoördinator zijn niet in onze offerte begrepen, tenzij anders vermeld.
3.10
Bij levering door Enopty dient de klant – of een door hem aangeduide persoon – na te gaan of het product overeenstemt met het in de overeenkomst of waarborgcertificaat beschreven product. Uitgezonderd ingeval van verborgen gebreken, is de aanvaarding van de levering zonder voorbehoud door de klant van rechtswege definitief en onherroepelijk. Uitgezonderd ingeval van verborgen gebreken, zal de afwezigheid van protest binnen de zeven werkdagen na de ontvangst van het product door middel van een per post aangetekende brief aan onze firma, gelijkgesteld worden met een aanvaarding zonder voorbehoud door de klant.
Artikel 4 Betaling en eigendomsvoorbehoud
4.1
Voor elke factuur geldt een betalingstermijn van 30 dagen. Als de factuur voor de
aanbetaling niet tijdig is betaald, heeft Enopty het recht om de levering en installatie van de producten uit te stellen of diensten op te schorten, totdat deze factuur is betaald.
4.2
De betalingstermijnen in artikel 4 van deze Algemene Voorwaarden zijn fatale termijnen. Als een betalingstermijn wordt overschreden, is de Klant direct in verzuim.
4.3
Wanneer de Klant in verzuim is, is Enopty vanaf het moment van in verzuim zijn
gerechtigd bij de Klant de wettelijke rente van artikel 6:119 BW met een opslag van 5% over het gehele openstaande bedrag in rekening te brengen.
4.4
Als Enopty genoodzaakt is een derde in te schakelen om betaling van een factuur te verkrijgen van de Klant, dan zullen de daarvoor te maken buitengerechtelijke incassokosten bij de Klant in rekening worden gebracht. De kosten van eventuele gerechtelijke incassomaatregelen komen ook voor rekening van de Klant.
4.5
Enopty maakt een eigendomsvoorbehoud. Dat betekent dat de batterijsystemen en aanverwante door Enopty geleverde producten eigendom van Enopty blijven, totdat alle facturen, de eventuele wettelijke en contractuele rente, en (buiten)gerechtelijke kosten, volledig door de Klant zijn voldaan. Het is de Klant niet toegestaan de geleverde producten te vervreemden of te bezwaren zolang de eigendom niet rechtsgeldig op de Klant is overgegaan.
4.6
Wanneer de Klant in verzuim is, heeft Enopty het recht de Overeenkomst per direct te ontbinden, en de batterijsystemen en aanverwante componenten te demonteren. De (gerechtelijke en buitengerechtelijke) kosten die hieruit eventueel voortvloeien, zullen geheel aan de Klant worden doorbelast. Deze kosten omvatten bovendien:
a. de kosten voor het installeren;
b. de kosten voor het demonteren;
- afschrijvingskosten van de nieuwwaarde van de batterijsystemen en overige geleverde componenten.
4.7
Onze facturen gelden als aanvaard indien geen aangetekend protestschrijven wordt verstuurd binnen de 8 dagen na kennisgeving ervan.
4.8
Al onze facturen zijn betaalbaar binnen de erin opgenomen betalingstermijn en op het erin opgenomen rekeningnummer.
4.9
Niet-betaling of gedeeltelijke betaling van een vervallen factuur maakt alle facturen ten aanzien van de klant opeisbaar en doet alle eventueel verleende kortingen vervallen.
4.10
Bij twijfel over de kredietwaardigheid van de klant hebben wij het recht zakelijke of persoonlijke waarborgen/zekerheden of een voorschot te eisen, hetzij voor hetzij tijdens de uitvoering van de overeenkomst, zelfs wanneer het toekennen van waarborgen of een voorschot niet voorzien werd in de overeenkomst.
4.11
De klant moet deze waarborgen of het voorschot verstrekken binnen de redelijke termijn die is aangegeven in de aangetekende brief die hem daartoe door ons wordt gezonden.
4.12
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn de vorderingen van Enopty op de klant onmiddellijk opeisbaar.
Artikel 5 uitvoeren van de overeenkomst
5.1
Installatiewerkzaamheden mogen altijd afgebroken worden, met eventueel ontbinding van de Overeenkomst door Enopty tot gevolg, in de volgende gevallen:
(i) de veiligheid van medewerkers is in het geding door constructieproblemen of
weersinvloeden;
(ii) de locatie voor de installatiewerkzaamheden is niet afdoende en/of veilig
bereikbaar;
(iii) er wordt een gevaarlijke situatie in de meterkast aangetroffen.
5.2
Alle tekeningen en berekeningen gemaakt door Enopty blijven eigendom van Enopty
en maken geen onderdeel uit van de Overeenkomst. Het is niet toegestaan deze tekeningen en berekeningen te delen met derden of door derden te laten gebruiken. Enopty is niet aansprakelijk voor de eventuele schade die voortvloeit uit of samenhangt met de door haar gemaakte tekeningen en berekeningen.
5.3
De klant dient ervoor te zorgen dat de werken onmiddellijk kunnen worden aangevat. Bij gebreke daaraan (langere wachttijd dan 15 minuten), zullen de rechtstreekse en onrechtstreekse kosten welke voortvloeien uit het tijdsverlies ten laste van de klant worden gelegd, zonder voorafgaande ingebrekestelling. De werf dient door de klant in het voordeel van onze firma gratis voorzien te worden van elektriciteit en water.
5.4
De klant zal alle medewerking verlenen aan Enopty welke redelijkerwijze van haar verwacht kan worden bij/ten behoeve van het leveren van de producten en/of diensten. Indien voor of na het sluiten van de overeenkomst blijkt dat de levering van de dienst of product niet of niet geheel mogelijk is, dan is Enopty gerechtigd om aanvullende voorwaarden te stellen waaraan de klant dient te voldoen voordat Enopty gehouden is om de dienst of product te leveren. Indien niet aan deze voorwaarden wordt voldaan dan kan de klant geen aanspraak maken op levering van de dienst of product, in welk geval Enopty niet gehouden is enige schade te vergoeden.
Artikel 6 non-conformiteit, klachten, garanties
6.1
Betwistingen over leveringen van goederen of oplevering van werken te geschieden binnen de 8 dagen na (op)levering. Enopty is niet aansprakelijk voor zichtbare gebreken kenbaar gemaakt na deze periode. Ingebruikname van het werk zal gelden als oplevering.
6.2
Tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen, verstrekt Enopty geen garanties over de geleverde producten en het geleverde werk en garanderen we onder meer niet dat die goederen of werken geschikt zijn voor een bepaald doel (“fitness for purpose”).
6.3
Voor geleverde producten gaan onze garantie- en vrijwaringsverplichtingen met betrekking tot gebreken in elk geval niet verder dan die van onze leveranciers.
6.4
Enopty is niet aansprakelijk voor producten of werken met een niet-substantiële afwijking in kleur, afmeting enzovoort (zonder limitatief te willen zijn) die geen impact heeft op de functionaliteit en werking van het product of het werk.
6.5
Onze aansprakelijkheid voor eventuele verborgen gebreken in de door ons geleverde goederen of de door ons gerealiseerde werken, is beperkt tot gebreken die zich manifesteren binnen 12 maanden na de (op)levering ervan.
6.6
Eventuele verborgen gebreken dienen alleszins, op straffe van verval van verhaal, onmiddellijk en uiterlijk binnen de acht werkdagen na de vaststelling van het gebrek door de klant of nadat de klant het redelijkerwijze had moeten vaststellen en in ieder geval nog binnen de voormelde termijn 12 maanden na de datum van de levering van de goederen of de oplevering van de werken, schriftelijk aan ons te worden gemeld. De melding dient een gedetailleerde beschrijving van het gebrek te bevatten.
6.7
Enopty wijst ten slotte elke aansprakelijkheid af voor een gebrek in elk van de hierna vermelde gevallen (niet-limitatieve opsomming):
(i) indien de producten of werken zijn getransformeerd, gewijzigd of gebruikt in omstandigheden die niet in overeenstemming zijn met de stand van de techniek of
(ii) indien de schade te wijten is aan nalatigheid van de klant, aan onjuiste omstandigheden van opslag, behandeling of gebruik;
(iii) indien de klant of een derde aan de geleverde producten wijzigingen aanbrengt of herstellingen uitvoert zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming;
(iv) indien de klant niet onmiddellijk alle nodige maatregelen heeft genomen om de schade te beperken die door een gebrek wordt veroorzaakt;
(v) indien de klant ons belet een gebrek te verhelpen of verbeteringen aan het product of werken aan te brengen;
(vi) indien de klant de producten of diensten gebruikte voor enig ander doel dan het doel waartoe de producten of diensten waren bestemd of geschikt zijn, dan wel ze heeft gebruikt in strijd met de plaatsings- of onderhoudsvoorschriften.
6.8
Wij zijn bij de uitvoering van de overeenkomst enkel aansprakelijk voor rechtstreekse schade die uitsluitend aan ons is toe te rekenen, met uitsluiting van indirecte schade zoals reputatieverlies, personeelskosten, gemiste besparingen, waardeverminderingen van goederen, enz.), immateriële schade of verlies van winst, ongeacht de reden voor de vordering of de rechtsgrond waarop deze schade-eis is gebaseerd. Onze aansprakelijkheid is in elk geval beperkt tot het bedrag dat in voorkomend geval zal worden uitbetaald door onze aansprakelijkheidsverzekeraar en, indien onze aansprakelijkheidsverzekeraar onverhoopt geen dekking zou verlenen, tot maximaal 20% van de factuurwaarde van de producten of werken die aanleiding hebben gegeven tot de schade.
Artikel 7 Verplichtingen klant
7.1
De elektrische installatie van de Klant dient te conform de wetgeving en normering te zijn, inclusief de laatste revisie van het AREI.
7.2
Indien de elektrische installatie van de Klant niet conform de toepasbare wetgeving en normering is, en Enoptie hierdoor werkzaamheden moet verrichten om de elektrische installatie te laten conformeren, dan is Enopty gerechtigd om de daaruit voortvloeiende kosten aan de Klant door te rekenen.
Artikel 8 Aansprakelijkheid voor schade
8.1
De aansprakelijkheid van Enopty voor indirecte schade (waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade van derden, aantasting of verlies van data, zaken, materialen of software van derden) is in alle gevallen uitdrukkelijk uitgesloten.
8.2
Enopty is nimmer aansprakelijk voor schade die, of die mede, is veroorzaakt door ongeoorloofd gebruik door of namens de klant of de eindgebruiker of voor schade die mede is veroorzaakt omdat de klant niet voldoet aan de geldende veiligheidsinstructies, aan enig ander voorschrift voor de betreffende batterij of aan andere relevante voorschriften.
8.3
Wanneer klant met Enopty een overeenkomst aangaat en klant de producten en/ of diensten op welke wijze dan ook beschikbaar maakt voor derden, inclusief eindgebruikers, vrijwaart de klant Enopty op eerste verzoek daartoe van enige aansprakelijkheid voor schade, aanspraken en vorderingen voortvloeiend uit de relatie tussen klant en een derde partij, inclusief een eindgebruiker.
8.4
Enopty is op geen enkele wijze aansprakelijk voor de schade die voortvloeit uit enig handelen of nalaten van de klant in strijd met (een) bepaling(en) van deze Algemene Voorwaarden. De klant is jegens Enopty aansprakelijk voor schade als gevolg van handelen en/of nalaten in strijd met wettelijke en/of contractuele bepalingen, inclusief deze Algemene Voorwaarden.
8.5
Alle eventuele aanspraken door de klant tot vergoeding van schade dienen uiterlijk binnen 10 werkdagen na de dag waarop de klant de schade of tekortkoming heeft geconstateerd of redelijkerwijs kon constateren, via e-mail te worden gemeld, zulks op straffe van verval van deze aanspraken.
8.6
Voor zover wettelijk mogelijk, is Enopty niet aansprakelijk voor de door haar medewerkers en/of de door haar ingeschakelde derden toegebrachte schade aan de klant of aan derden. De aansprakelijkheidsbeperking in dit artikel geldt mede ten aanzien van derden die Enopty ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst inschakelt, alsmede ten aanzien van personen voor wie Powerland aansprakelijk is.
8.7
De in dit artikel genoemde beperkingen komen te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Enopty.
8.8
Partijen komen uitdrukkelijk overeen dat de verplichtingen van Enopty een inspanningsverbintenis en geen resultaatsverbintenis uitmaken. De koper erkent uitdrukkelijk dat onze firma in geen geval voor commerciële, technische of financiële schade ten gevolge van een werkings-, leverings- of installatiefout van de geïnstalleerde producten kan instaan.
Artikel 9 Overmacht
9.1
Enopty kan niet aansprakelijk worden gesteld indien de niet-uitvoering of de vertraging het gevolg is van een geval van overmacht.
9.2
In geval van overmacht hebben we automatisch het recht om de lopende bestellingen of leveringen op te schorten, of om de uitvoering ervan te vertragen, zonder dat enige schadevergoeding of andere vergoeding is verschuldigd. Wanneer de overmachtssituatie langer dan 15 dagen duurt, behouden we ons het recht voor om onze verbintenissen te annuleren, zonder enige vergoeding of andere remedie voor de klant. Indien we bij het intreden van de overmachtssituatie reeds gedeeltelijk onze verplichtingen zijn nagekomen of als we door overmacht slechts gedeeltelijk aan onze verplichtingen kunnen voldoen, zijn we gerechtigd om elk deel van de producten of werken dat reeds vóór het intreden van de overmachtssituatie werd geleverd, afzonderlijk te factureren en is de klant gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijk contract.
9.3
Onder overmacht wordt onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan: oorlog, oproer, binnenlandse onrust, epidemie, terreurdaden, aardbevingen, brand, explosies, stormen, overstromingen of andere natuurrampen, storingen van het transport, bevoorradingsmoeilijkheden, tekorten aan grondstoffen, stakingen of andere protestacties, verbeurdverklaring of andere acties van overheidswege of, meer in het algemeen, elke andere toevallige gebeurtenis die de tijdige en/of correcte uitvoering van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert of vertraagt en die redelijkerwijze onvermijdbaar is.Overmacht kan geen rechtvaardiging zijn voor laattijdige betaling van onze facturen door de klant.
Artikel 10 Wijzigen voorwaarden
10.1
Enopty behoudt zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Wijzigingen gelden ook ten aanzien van reeds gesloten Overeenkomsten met
inachtneming van een termijn van dertig dagen na bekendmaking van de wijzigingen.
Artikel 11 Persoonlijke gegevens
11.1
Enopty verbindt zich ertoe de vertrouwelijkheid van de persoonsgegevens die ons door de klant worden meegedeeld, te bewaren en te verwerken in overeenstemming met de geldende regelgeving.
11.2
De persoonsgegevens die door de klant aan ons worden doorgegeven, zijn onderworpen aan computerverwerking en kunnen door ons en onze zakelijke partners worden gebruikt voor de verwerking, de uitvoering en het beheer van bestellingen. Enopty verbindt zich ertoe deze gegevens niet te communiceren aan andere derden dan haar commerciële partners die belast zijn met de uitvoering, levering en/of betaling van de bestellingen. Wij kunnen echter wel worden verplicht om deze informatie bekend te maken in reactie op een bevel van de wettelijke autoriteiten.
11.3
Iedere natuurlijke persoon die zijn of haar identiteit bewijst, kan zijn of haar recht op toegang tot, rectificatie en/of verwijdering van informatie die op hem of haar betrekking heeft en die in onze databanken is opgenomen, uitoefenen op verzoek dat per post aan ons wordt gericht en naar de maatschappelijke zetel wordt gestuurd.
Artikel 12 Slotbepalingen
12.1
Indien een bepaling uit de Overeenkomst nietig is of door een rechterlijke uitspraak wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen van de Overeenkomst onverminderd van kracht. Partijen zullen in dat geval met elkaar in overleg treden om nietige of vernietigde bepalingen te vervangen door toegestane bepalingen van zoveel mogelijk gelijke strekking.
12.2
De rechten en plichten uit de Overeenkomst zijn niet-overdraagbaar. Slechts met voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere partij is het een partij toegestaan de uit de Overeenkomst voortvloeiende rechten en plichten over te dragen aan een derde.
12.3
Op de Overeenkomst en alle toekomstige andere overeenkomsten en overige
rechtsverhoudingen tussen de Klant en Enopty is uitsluitend Belgisch recht van
toepassing.
12.4
Bij gebeurtenissen die niet in deze Algemene Voorwaarden worden beschreven, beslist de directie van Enopty.
12.5
Alle geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze Overeenkomst of naar aanleiding van de overeenkomsten die hiervan het gevolg mochten zijn, zullen in eerste instantie bij uitsluiting worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Brussel
